מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד I.T. ARISTIA LTD מעבדת מידע אישי בעת הפעלת המרקטפלייס המקוון ARISTIA RIDE. הפלטפורמה מחברת בין לקוחות לבין נהגים מורשים ואינה המוביל המבצע את ההסעה.
עדכון אחרון: 28/08/2026
I.T. ARISTIA LTD · HE 460379
Michail Karaoli 20, Flat/Office 101, Strovolos, 2018 Nicosia, Cyprus
יצירת קשר: info@aristia.cy
1. איזה מידע נאסף
אנו עשויים לעבד פרטי קשר של הלקוח, מסלול ומועד איסוף, מספר טיסה, נוסעים ומטען, דרישות מיוחדות, הצעות נהגים, ההצעה שקיבלתם, הודעות צ׳אט, ביקורות, יומני אבטחה/טכניים והיסטוריית בקשות. בחשבונות נהגים עשויים להישמר גם פרטי זהות, רישיונות, רכב, ביטוח ועסק.
2. למה אנו משתמשים במידע
המידע משמש להפעלת המרקטפלייס, הצגת הערכת מחיר לא מחייבת, פרסום בקשה לנהגים זכאים, קבלת והצגת הצעות מחיר, תיעוד בחירת הלקוח, תקשורת ישירה בין הלקוח לנהג, משלוח התראות, מניעת הונאה ושימוש לרעה, אבטחה, רישומים, ביקורות ועמידה בדרישות דין. בהתאם לפעולה, הבסיס המשפטי עשוי להיות מתן שירות המרקטפלייס, אינטרס לגיטימי, חובה חוקית או הסכמה כאשר היא נדרשת.
3. נגישות ומידע רגיש
אם תבחרו למסור מידע על כיסא גלגלים, נגישות או מידע אחר שעשוי לחשוף מצב בריאותי או מוגבלות, נעבד אותו רק במידה הנדרשת לבקשת ההסעה ובהתאם לבקשה/הסכמה מפורשת שלכם. יש למסור רק מידע הנחוץ לסידורי ההסעה. מידע רלוונטי עשוי להיות מוצג לנהגים זכאים כדי שיוכלו להחליט אם הם מסוגלים לתת מענה.
4. למי המידע נמסר
לפני קבלת הצעה, נהגים מורשים עשויים לראות את המידע התפעולי הדרוש כדי להחליט אם לשלוח הצעה — כגון מסלול, מועד, מספר נוסעים/מטען ודרישות מיוחדות. פרטי קשר ישירים נמסרים לנהג שנבחר כאשר הם נדרשים להסעה שאושרה. אנו עשויים להסתייע גם בספקי אחסון, דוא״ל, מפות ושירותים טכניים אחרים בכפוף להסדרי הגנת מידע מתאימים. איננו מוכרים מידע אישי למפרסמים.
5. תרגום צ׳אט ושירותים חיצוניים
אם תבחרו להשתמש ב־Translate, טקסט ההודעה עשוי להישלח לשירות תרגום מכונה שהוגדר במערכת רק כדי להחזיר תרגום. תרגום מכונה עלול להיות לא מדויק וההודעה המקורית היא הקובעת. שירותי מפות עשויים לעבד פרטי מסלול ומיקום באמצעות ספק המפות שהוגדר.
6. התראות דפדפן וקובצי Cookie
ARISTIA משתמשת בטכנולוגיות Session, אבטחה והעדפת שפה הנחוצות להפעלת השירות. התראות דפדפן הן אופציונליות ודורשות הרשאה מהדפדפן; תוכן ההתראה עשוי להופיע במכשיר או במסך הנעילה בהתאם להגדרות שלכם. ניתן לבטל הרשאות בכל עת בדפדפן.
7. שמירת מידע
המידע נשמר רק למשך הזמן הסביר הדרוש להפעלת המרקטפלייס, אבטחה, מחלוקות, עמידה בדין ודרישות חשבונאיות או שמירת רשומות. לסוגי מידע שונים עשויות להיות תקופות שמירה שונות. מידע שאינו נדרש עוד יימחק או יעבור אנונימיזציה במידת האפשר.
8. העברות מחוץ לאזור הכלכלי האירופי
חלק מהספקים הטכניים עשויים לעבד מידע מחוץ לקפריסין או ל־EEA. כאשר חלות מגבלות GDPR על העברה בינלאומית, נעשה שימוש במנגנון העברה חוקי זמין ובאמצעי הגנה מתאימים.
9. הזכויות שלכם
בכפוף לדין החל, ניתן לבקש עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניידות או התנגדות, וכן לחזור מהסכמה כאשר העיבוד מבוסס עליה. חזרה מהסכמה אינה פוגעת בעיבוד שכבר נעשה כדין. ניתן גם להגיש תלונה למשרד הממונה על הגנת מידע אישי בקפריסין.
10. אבטחה ושימוש במידע על ידי נהגים
אנו מפעילים אמצעים טכניים וארגוניים שנועדו להגן על מידע המרקטפלייס. נהגים מחויבים להשתמש במידע הלקוח רק לצורך ההסעה המבוקשת/שאושרה ולמטרות חוקיות נלוות. אף שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת.
11. יצירת קשר ושינויים
שאלות ובקשות פרטיות ניתן לשלוח לכתובת המופיעה למעלה. המדיניות עשויה להתעדכן כאשר המרקטפלייס, ספקי השירות או הדרישות המשפטיות משתנים; הגרסה העדכנית ותאריך העדכון יפורסמו כאן.